越南航空公司解释了乘客案件

2018-10-01 03:19:08

作者:濮漫睽

关于越南主教练Le Minh Khuong因袭击乘客而起诉越南航空公司参谋长的事实,越南航空公司表示如果乘务员对乘客的态度不舒服,公司始终在市场上并将按照规定坚决处理

4月20日下午,越南航空公司宣布解释这一事件

越南航空公司表示,航班VN1169(波音777-200,编号141)于2011年4月18日21:55在河内起飞,预计将降落在新山一机场(胡志明市)当天23时45分

然而,由于大雨,无法确保机场着陆条件,机长已于03/19下午1点改变了在岘港机场降落的方向

之后,胡志明市的天气有所改善,确保了安全和运营,预计该航班将于19/4 1:30从岘港出发前往胡志明市

由于休息时间短,伊万诺夫·克拉西米尔上尉决定在等候时搭乘乘客

乘客Le Minh Khuong于2011年4月18日乘坐VN1169航班的37K座位

在岘港机场,当火车停下来时,乘客Le Minh Khuong到门口,要求下车,不再继续旅行了

在查看情况后,越南航空公司的机场代表向Le Minh Khuong解释说,该航班很快就会起飞,并要求客人返回座位等待

凌晨1点43分,飞机起飞

飞机关闭后,它开始滚动到跑道,演讲嘉宾Le Minh Khuong在商务舱上大声问道(C)要求将登机牌返回地勤人员并拒绝返回座位

在37K座位

当飞机起飞时,乘务员邀请乘客返回经济舱(Y)的座位,并说他会记录乘客的反馈,船长的报告以协助和联系地勤人员

岘港的客人反映

然而,乘客Le Minh Khuong没有回到他的座位上并出现干扰的迹象,继续尖叫,不符合船员的要求

在没有得到客人合作的许多说服之后,空乘人员Trinh Thi Hoa向飞行机长报告了这起事件

考虑到乘客不遵守可能影响飞行和机组人员安全的空气安全和保安规定,机长决定将飞机送回停机坪和接触部队在岘港机场寻求安全保障

Le Minh Khuong拒绝下飞机,保安人员将客户下来并交给中央机场管理局解决

在这种情况下,根据越南航空公司的说法,确保每次航班的安全始终是航空运输的首要任务

根据世界航空业和越南的规定,乘客在飞行中造成混乱,安全和安全,影响船员的士气和服务,将根据规定处理间接威胁的飞行安全

旅行时,乘客应严格遵守机长和乘务员的指示

如果乘客有异常行为威胁到乘客和航班的安全,机长可能会决定继续携带或停止飞行

在这种情况下,机组人员按照规定处理了这种情况

事实上,在商务舱中发生的事情,经济舱的乘客从一开始就没有完全看到并理解这一事件

目睹事件发生的C船上的乘客在事件发生时与越南航空公司有良好的合作,理解和分享

参谋长记录了航空队长和三名乘客坐在C湾证实的航空行政违规行为

越南航空公司强调,如果空姐与乘客行为不当,公司将始终关注,并将根据规定坚决处理